Algemene Voorwaarden Core Skills

Versie: mei 2026

Artikel 1 – Contactgegevens
Core Skills is een handelsnaam van Saloua Bechaine.
Naam onderneming: Core Skills
Naam ondernemer: Saloua Bechaine
Adres: Jan Voermanstraat 5, 1061VZ Amsterdam
KvK-nummer: 96996242
Btw-nummer: NL005243001B72
E-mail: contact@saloua.info
Telefoonnummer: 0633042655
Website: www.saloua.info

1. Definities
In deze Voorwaarden gelden de volgende definities, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Begrippen in het meervoud omvatten tevens het enkelvoud en omgekeerd.
Core Skills: de onderneming handelend onder de naam Core Skills;
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Core Skills;
Overeenkomst: iedere overeenkomst van opdracht tussen Opdrachtgever en Core Skills waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn verklaard;
Partijen: Opdrachtgever en Core Skills gezamenlijk;
Derde: iedere partij die geen partij is bij de Overeenkomst;
Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon;
Schriftelijk: per brief of e-mail;
Tarief: de vergoeding voor door Core Skills te leveren diensten en/of producten;
Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Core Skills.

2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, trajecten, trainingen, lezingen, workshops, 1-op-1 begeleiding, coaching, advisering en overige rechtsverhoudingen tussen Partijen.
2.2 Algemene voorwaarden van Opdrachtgever of Derden worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Bepalingen die naar hun aard ook na beëindiging van de Overeenkomst van kracht behoren te blijven, blijven van kracht.

3. Diensten van Core Skills
3.1 Core Skills biedt onder meer:
trainingen en workshops;
lezingen en gastsprekerschap;
coaching en begeleiding;
incompany trajecten voor scholen en organisaties;
advisering op pedagogisch, systemisch en onderwijsinhoudelijk vlak.
3.2 Core Skills werkt met pedagogische, systemische, coachende en ontwikkelingsgerichte methodieken.
3.3 Core Skills draagt geen verantwoordelijkheid voor organisatorische, onderwijsinhoudelijke of bestuurlijke besluitvorming van Opdrachtgevers.

4. Prijzen en tarieven
4.1 Alle Tarieven zijn in euro’s, exclusief btw, reis- en verblijfskosten en overige heffingen van overheidswege.
4.2 Offertes, tarieven en aanbiedingen kunnen door Core Skills worden herroepen of gewijzigd.
4.3 Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen vervalt een aanbod na 30 dagen.

5. Totstandkoming van de overeenkomst
5.1 De Overeenkomst komt tot stand door:
Schriftelijke of mondelinge aanvaarding van een aanbod; of
(gedeeltelijke) uitvoering van diensten door Core Skills.
5.2 Mondelinge afspraken worden pas bindend na Schriftelijke bevestiging door Core Skills.

6. Facturering en betaling
6.1 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, zonder korting, opschorting of verrekening.
6.2 Core Skills kan werkzaamheden in fasen uitvoeren en per fase factureren.
6.3 Afgesproken uren worden in rekening gebracht, ook wanneer deze door omstandigheden aan zijde van Opdrachtgever niet volledig benut kunnen worden, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
6.4 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever een forfaitaire vergoeding verschuldigd van 10% van het factuurbedrag met een minimum van €500 exclusief btw, onverminderd het recht van Core Skills op volledige schadevergoeding.
6.5 Core Skills heeft het recht openstaande vorderingen te verrekenen. Verrekening door Opdrachtgever is uitgesloten.
6.6 Indien betaling uitblijft, heeft Core Skills het recht werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

7. Uitvoering van de overeenkomst
7.1 Core Skills verricht werkzaamheden als zorgvuldig beroepsbeoefenaar. Er geldt uitsluitend een inspanningsverplichting en nadrukkelijk geen resultaatsverplichting.
7.2 Core Skills verricht werkzaamheden naar eigen inzicht, in overleg met Opdrachtgever.
7.3 Core Skills heeft het recht derden in te schakelen bij uitvoering van de Overeenkomst.
7.4 Core Skills blijft verantwoordelijk voor de kwaliteit van de uitvoering van de Overeenkomst.
7.5 Toepasselijkheid van artikelen 6:76 BW en 7:404 BW wordt uitgesloten.
7.6 Indien Opdrachtgever tekortschiet in verplichtingen uit de Overeenkomst, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en heeft Core Skills het recht werkzaamheden op te schorten.

8. Intellectuele eigendom
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op onder meer:
trainingsmateriaal;
werkboeken;
oefeningen en werkvormen;
presentaties;
hand-outs;
online modules;
methodieken;
lezingen;
teksten en inhoud;
berusten bij Core Skills, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
8.2 Materiaal van Core Skills mag zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming niet worden:
verveelvoudigd;
verspreid;
aangepast;
commercieel gebruikt;
ingezet als eigen trainings- of lesmateriaal.
8.3 Het maken van beeld- of geluidsopnamen van trainingen, sessies of bijeenkomsten van Core Skills is uitsluitend toegestaan na voorafgaande Schriftelijke toestemming.
8.4 Opdrachtgever vrijwaart Core Skills voor aanspraken van Derden inzake materiaal dat door Opdrachtgever is aangeleverd.

9. Coaching, begeleiding en advisering
9.1 De dienstverlening van Core Skills betreft coaching, training, begeleiding, advisering en deskundigheidsbevordering op pedagogisch, systemisch, onderwijsinhoudelijk en persoonlijk vlak.
9.2 De dienstverlening van Core Skills is nadrukkelijk geen medische, psychologische, psychiatrische of therapeutische behandeling.
9.3 Opdrachtgever en/of deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor keuzes, gedrag, beslissingen, interpretaties en het al dan niet opvolgen van adviezen van Core Skills.
9.4 Core Skills garandeert geen specifieke resultaten, gedragsveranderingen of uitkomsten naar aanleiding van dienstverlening of begeleiding.
9.5 Adviezen, observaties en inzichten van Core Skills hebben uitsluitend een adviserend karakter.
9.6 Besluitvorming rondom leerlingen, medewerkers, ouders, zorgstructuren, veiligheid, onderwijsroutes en beleid blijft te allen tijde de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever.
9.7 Core Skills is niet aansprakelijk voor gevolgen van beslissingen die door Opdrachtgever, ouders, scholen, organisaties of andere betrokkenen worden genomen naar aanleiding van begeleiding, coaching, training of advisering.

10. Aansprakelijkheid
10.1 Core Skills is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
10.2 Aansprakelijkheid van Core Skills is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in de voorafgaande drie maanden aan Opdrachtgever is gefactureerd, met een maximum van €10.000.
10.3 Core Skills is niet aansprakelijk voor:
a. indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade;
b. schade ontstaan door opzet of grove schuld van Opdrachtgever of Derden;
c. schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever;
d. schade ontstaan door afwijking van adviezen, protocollen of aanbevelingen van Core Skills;
e. schade die niet binnen vier weken Schriftelijk is gemeld;
f. schade waarvan de oorzaak langer dan twaalf maanden geleden heeft plaatsgevonden;
g. schade die gedekt wordt door verzekering van Opdrachtgever.
10.4 Opdrachtgever vrijwaart Core Skills voor aanspraken van Derden die verband houden met uitvoering van de Overeenkomst.

11. Casuïstiek, veiligheid en vertrouwelijkheid
11.1 Partijen behandelen vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk.
11.2 Hieronder vallen onder meer:
casuïstiek;
deelnemersinformatie;
coachingsdossiers;
persoonlijke verhalen;
leerlinginformatie;
bedrijfsinformatie;
interne documentatie.
11.3 Persoonsgegevens worden verwerkt conform geldende privacywetgeving.
11.4 Indien tijdens dienstverlening signalen ontstaan van onveiligheid, grensoverschrijdend gedrag of andere zorgwekkende situaties, behoudt Core Skills zich het recht voor passende professionele stappen te adviseren of – indien wettelijk vereist – melding te doen conform wet- en regelgeving.
11.5 Core Skills is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop Opdrachtgever of andere betrokkenen omgaan met verstrekte adviezen, signaleringen of aanbevelingen.

12. Annulering, verplaatsing en no-show
12.1 Annulering door Opdrachtgever dient Schriftelijk plaats te vinden.
12.2 Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:
tot 30 dagen voor uitvoering: kosteloos;
tussen 30 en 14 dagen voor uitvoering: 50% van het overeengekomen tarief;
binnen 14 dagen voor uitvoering: 100% van het overeengekomen tarief.
12.3 Bij no-show of niet tijdig verschijnen blijft het volledige overeengekomen Tarief verschuldigd.
12.4 Verplaatsing van afspraken binnen 48 uur voor aanvang kan door Core Skills worden geweigerd of aanvullend in rekening worden gebracht.
12.5 Bij ziekte of overmacht van Core Skills wordt een nieuwe datum voorgesteld. Restitutie vindt uitsluitend plaats indien uitvoering redelijkerwijs onmogelijk blijkt.

13. Overmacht en online dienstverlening
13.1 Onder overmacht wordt mede verstaan:
ziekte;
arbeidsongeschiktheid;
technische storingen;
internetproblemen;
stroomuitval;
pandemieën;
overheidsmaatregelen;
vervoersproblemen;
overige omstandigheden buiten de invloed van Core Skills.
13.2 In geval van overmacht heeft Core Skills het recht werkzaamheden op te schorten, te verplaatsen of gedeeltelijk te annuleren zonder schadeplichtigheid.
13.3 Indien dienstverlening online plaatsvindt, is Core Skills niet aansprakelijk voor technische storingen, verbindingsproblemen, softwareproblemen of verlies van gegevens aan zijde van Opdrachtgever.

14. Overdracht van rechten
14.1 Overdracht van rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst door Opdrachtgever aan Derden is uitsluitend toegestaan na voorafgaande Schriftelijke toestemming van Core Skills.
14.2 Dit verbod heeft goederenrechtelijke werking.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
15.1 Op alle Overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in mei 2026 en gepubliceerd via www.saloua.info